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Questions fréquentes
Est-ce que les services All Welcome sont vraiment gratuits ?
Oui, l'ensemble de nos services d'accompagnement, de signalement et de conciliation sont entièrement gratuits pour les victimes de discrimination. Nous sommes une association loi 1901 financée par des subventions publiques et des dons privés.
Combien de temps prend une procédure de conciliation ?
En moyenne, une conciliation se déroule en 3 à 6 semaines. La prise en charge initiale se fait sous 48h, suivie de l'organisation d'une séance de médiation entre les parties, puis de la formalisation de l'accord.
Que se passe-t-il si la conciliation échoue ?
Si la conciliation n'aboutit pas, nous orientons la victime vers les voies juridiques appropriées : Défenseur des Droits, HALDE, ou recours judiciaire. Notre équipe juridique l'accompagne dans ces démarches.
Comment obtenir le label All Welcome pour mon commerce ?
Rendez-vous sur notre page Commerçants et remplissez le formulaire de candidature. Notre équipe vous recontacte sous 48h pour organiser l'audit initial et planifier la session de formation.