Pourquoi All Welcome existe
La discrimination à la consommation est une réalité quotidienne pour des millions de personnes en France. Qu'elle soit liée à l'origine ethnique, au handicap, à l'apparence physique, à l'orientation sexuelle ou à la condition sociale, elle porte atteinte à la dignité humaine et viole des droits fondamentaux.
All Welcome a été fondée en 2020 par un collectif de juristes, militants associatifs et commerçants engagés, convaincus qu'une approche mixte — sensibilisation, conciliation et recours juridique — pouvait faire bouger les lignes.
Notre ambition : que chaque commerce de France affiche et respecte le principe d'égalité de traitement, et que chaque victime dispose d'un recours accessible et efficace.
"L'égalité ne s'arrête pas à la porte des magasins."
La loi française interdit la discrimination dans l'accès aux biens et services. Pourtant, les signalements restent rares, les recours mal connus, et les victimes souvent seules face à leur situation. All Welcome change cela.
— Charte fondatrice All Welcome, 2020
Nos partenaires institutionnels
All Welcome travaille en lien étroit avec le Défenseur des Droits, des barreaux régionaux, des chambres de commerce et des associations de consommateurs pour garantir des réponses concrètes et coordonnées.
Nous sommes agréés par le Ministère de la Justice comme structure de médiation et de conciliation, ce qui nous permet d'intervenir officiellement dans les litiges entre clients et commerçants.
Notre approche
Nous croyons à la force du dialogue avant tout. C'est pourquoi nous privilégions systématiquement la conciliation amiable lorsque cela est possible, avant d'engager des démarches juridiques plus formelles.
Cette approche permet des résolutions rapides, préserve les relations commerciales et sensibilise les commerçants de manière constructive plutôt que punitive.